Un problème ? Pas de souci, nos conseillers vous écoutent !

Si vous avez rencontré un problème lors de la transaction et/ou du paiement sur notre zone http://pay.performances.ch, n'hésitez pas à remplir ce formulaire et un de nos conseillers vous contactera rapidement.

Si vous souhaitiez atteindre immédiatement un de nos spécialistes, vous pouvez composer le numéro surtaxé suivant : 0900 555 605 (2.50 / minute). Afin de vous éviter des frais inutile, nous vous recommandons de préparer vos questions afin que la conversation soit la plus efficace possible.

Cependant, les quelques questions suivantes pourront certainement vous aider dans le processus de paiement :

• Avez-vous rempli correctement tous les champs du formulaire ?
• Utilisez-vous exclusivement les moyens de paiement suivants : VISA / MASTERCARD / POSTCARD / POSTFINANCE / PAYPAL / MONEYBOOKERS ?
• Vos comptes sont-il suffisamment approvisionnés pour effectuer votre paiement ?
• L'échéance de votre carte de crédit/débit est-elle toujours vaide ?
• Le montant indiqué dans le formulaire est-il exact et ne comporte-t-il pas des caractères spéciaux pouvant altérer le processus ?

Avant de nous contacter, contôlez scrupuleusement les points ci-dessus. En cas d'autres problèmes, n'hésitez pas à nous appeler aux coordonnées mentionnées plus haut.

Nous vous remercions pour votre confiance et vous adressons nos meilleures salutations.

Team Finances
Performances
finances@performances.ch